Verzending

DREAM HK verzendt alle pakketten gratis binnen Nederland en België bij een bestelling van minimaal €125,-, onder dit bedrag brengen wij vanaf €6,95 in rekening voor de verzendkosten. Bij verzendingen naar alle andere landen buiten Nederland of België worden er wel verzendkosten berekend. DREAM HK verzendt de pakketten met pakketdienstverlener GLS of DPD.

Jouw pakket wordt binnen 1-3 dagen, tenzij anders vermeld, na het plaatsen van de bestelling verzonden. Wij streven er echter naar om binnen 36 uur de verzending te bezorgen. 

Er kan bij ontvangst om een handtekening worden gevraagd. Indien je niet thuis bent om het pakket in ontvangst te nemen, zal de vervoerder een briefje achterlaten met informatie over hoe en waar je het pakket kunt afhalen. Het kan ook zijn dat hij/zij nog twee keer zal proberen om je pakket af te leveren. Let op dat we een afleveradres niet meer kunnen veranderen zodra de bestelling is verzonden. Bovendien versturen we je pakket niet nog eens als je het niet in ontvangst hebt kunnen nemen.

Retourneren en ruilen

Ben je om welke reden dan ook niet tevreden met je aankoop? Stuur dan je ongebruikte, ongedragen artikelen binnen 14 dagen retour.  

Alle goederen worden bij ontvangst geïnspecteerd. Binnen 14 dagen ontvang je een terugbetaling voor de geretourneerde artikelen op de rekening die je hebt gebruikt voor de originele aankoop. Verzendkosten zijn voor eigen rekening. De kosten hiervan zijn afhankelijk van het postbedrijf wat je gebruikt. DREAM HK kan kosten in rekening brengen wanneer wij artikelen beschadigd terug ontvangen. DREAM HK is niet verantwoordelijk voor producten die ten onrechte naar ons worden teruggestuurd. We raden je aan om gebruik te maken van een koeriersdienst die je verzekert voor de waarde van de producten die je terugstuurt, of je een bewijs van verzending geeft.

De artikelen moeten worden geretourneerd met hun labels nog bevestigd. Online bestellingen kunnen niet worden geretourneerd bij onze dealers of andere winkels. Verzend het pakket naar het volgende adres:

DREAM HK

Cairostraat 107

3047BB, Rotterdam

Let op: Stuur altijd een kopie van de pakbon in de doos mee wanneer je iets aan ons retourneert.